Primesc exact această mașină?
Da. Primiți modelul pe care îl rezervați, nu o mașină similară. Oferim altă mașină de aceeași clasă sau mai bună doar dacă mașina dumneavoastră nu poate fi predată înainte de începerea închirierii din cauza unui accident, a unei defecțiuni sau pentru că nu este sigură la condus. Înlocuirea se face în aceleași condiții și fără cost suplimentar.
Cât durează preluarea mașinii?
Aproximativ 5 minute. Aducem mașina la aeroport, la hotel sau la o altă adresă. Nu stați la coadă la un ghișeu de închiriere. Nu luați o navetă până la un birou.
Cum predau mașina?
Lăsați mașina în locul stabilit în rezervare. Personalul nostru nu vine pentru o verificare. Predați mașina cu același nivel de combustibil și cu cheile, așa cum explicăm la preluare.
Am nevoie de card de credit ca să rezerv?
Nu. Aproximativ 90% dintre mașinile noastre nu cer card de credit. Puteți plăti cu card de debit. Dacă închirierea are o garanție, o puteți plăti cu card de debit, în numerar sau în criptomonedă. Metodele de plată pentru mașina dumneavoastră sunt afișate înainte de plată.
Cum plătesc garanția?
Dacă alegeți Protecție completă, nu plătiți garanție. Cu asigurarea de bază plătiți o garanție rambursabilă. Garanția este mai mică decât la majoritatea celorlalte firme de închirieri. Suma este afișată înainte de plată. O puteți plăti cu card de debit, card de credit, în numerar sau în criptomonedă.
Ce documente îmi trebuie?
Pentru rezervare nu vă trebuie pașaport și nici permis de conducere. La preluare aduceți un pașaport sau un act de identitate valabil, permisul de conducere fizic și voucherul. Voucherul îl puteți arăta pe telefon.
Pot închiria mașina dacă am sub vârsta minimă?
Din păcate, nu. Fiecare mașină are propria vârstă minimă, iar aceasta este afișată înainte de rezervare. Dacă aveți mai puțin, alegeți o altă mașină din catalog.
Ce este Șofer tânăr?
Șofer tânăr este disponibil pentru mașini și locuri selectate. Se aplică de la vârsta minimă afișată pentru mașina aleasă și încă 2–3 ani peste această vârstă, în funcție de condițiile de închiriere ale mașinii alese. Dacă vârsta dumneavoastră este în acest interval, acoperirea se adaugă automat după ce introduceți data nașterii. Prețul apare înainte de plată. Dacă Șofer tânăr nu este disponibil, se aplică vârsta minimă afișată pentru mașina aleasă.
Pot prelua sau preda mașina noaptea?
Da. Livrăm mașini și noaptea, inclusiv pentru zboruri târzii. Între 22:00 și 08:00 se poate aplica o taxă de noapte. Suma este afișată înainte de plată. Trimiteți-ne numărul zborului. Urmărim zborul.
Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm carduri de debit și carduri de credit. Aproximativ 90% dintre mașinile noastre nu cer card de credit. Dacă închirierea are o garanție, garanția o puteți plăti și în numerar sau în criptomonedă. Metodele de plată pentru mașina dumneavoastră sunt afișate înainte de plată.
Când returnați garanția?
Dacă plătiți garanția cu cardul, banca o deblochează în 3 până la 20 de zile lucrătoare. Termenul depinde de bancă și de țara care a emis cardul. Dacă plătiți garanția în numerar sau în criptomonedă, o returnăm după ce predați mașina.
Pot prelua mașina într-un loc și o pot preda în altul?
Da. Alegeți ambele locuri la rezervare. Dacă există o taxă pentru predare în alt loc, este inclusă în prețul afișat înainte de plată. Ne puteți cere și să aducem mașina la o adresă și să o luăm de acolo la final.
Aduceți mașina la un hotel sau la un apartament?
Da. Aducem mașina la un hotel, un apartament, o vilă sau o altă adresă. O luăm de la acea adresă la sfârșitul închirierii. Preluarea durează aproximativ 5 minute. Pentru unele adrese se aplică o taxă de livrare. Taxa este afișată înainte de plată.
Pot adăuga un al doilea șofer?
Da. Al doilea șofer este gratuit la majoritatea mașinilor. Adăugați-l la rezervare. Nu există cost suplimentar și nu aveți nimic de rezolvat la preluare.
Scaunele pentru copii sunt incluse?
Da. Scaunele pentru copii sunt gratuite la majoritatea mașinilor. Scaunul este în mașină când o preluați. Adăugați scaunul la rezervare, iar noi îl montăm.
Cu cât combustibil trebuie să predau mașina?
Predați mașina cu aceeași cantitate de combustibil pe care o avea la preluare. Dacă nivelul este mai mic, plătiți diferența la tariful din contractul de închiriere. Dacă nivelul este mai mare, nu rambursăm diferența.
Există o limită de kilometri?
Majoritatea mașinilor au kilometraj nelimitat. Dacă o mașină are o limită, limita este pe pagina mașinii înainte de plată.
Acceptați permise de conducere din Regatul Unit, UE, SUA și Canada?
Da. Aduceți permisul de conducere fizic la preluare. Pentru rezervare nu trebuie să încărcați permisul.
Pot duce mașina pe o altă insulă din Insulele Canare?
Da. Puteți duce mașina cu feribotul pe o altă insulă din Insulele Canare. Spuneți-ne înainte de închiriere, ca să o putem aranja.
Sunteți deschiși 24 de ore din 24?
Suportul pentru clienți este disponibil 24 de ore din 24, 7 zile din 7. Preluarea la aeroport este și ea disponibilă nonstop. Biroul din Costa Adeje, Av. de España 9, este deschis zilnic de la 09:00 la 19:30. Pentru o sosire de noapte alegeți preluarea sau livrarea la aeroport și trimiteți-ne numărul zborului.
Ce fac dacă se întâmplă ceva cu mașina în timpul închirierii?
Contactați-ne imediat prin telefon, prin WhatsApp sau la info@carzrent.com. Numărul de telefon este pe voucher. Echipa de suport este disponibilă 24 de ore din 24. Vă explicăm ce urmează.
De ce prețul vostru este mai mare decât cel mai ieftin pe care l-am găsit?
Prețul nostru include serviciul, nu doar mașina. Vă aducem mașina. Nu stați la coadă și nu luați o navetă până la un birou. Preluarea durează aproximativ 5 minute. Predați mașina fără o verificare făcută de personalul nostru. Înainte de plată vedeți modelul, garanția, asigurarea și opțiunile suplimentare.
Oferiți informații despre condusul în Tenerife?
Da. La preluare primiți un ghid local de condus. Explică unde se parchează, unde sunt camerele de viteză și care sunt regulile de pe insulă.
